職 能 概 念
職能的概念其實沒有這麼複雜,以廣義職能概念來說,從我們日常生活中,達成有意義活動的行為都是職能;然而在勞動部勞動力發展署的規範下,在職能上有了新的定義,簡單來說就是「完成某一項工作任務所應具備的知識、技能、態度或其他特質」。
職 能 概 念
職能的概念其實沒有這麼複雜,以廣義職能概念來說,從我們日常生活中,達成有意義活動的行為都是職能;然而在勞動部勞動力發展署的規範下,在職能上有了新的定義,簡單來說就是「完成某一項工作任務所應具備的知識、技能、態度或其他特質」。
冰 山 模 型
我們藉由 Spencer & Spencer的「冰山模型」概念 (如右圖),來說明職能是由水面上 (外顯能力:如知識、技能等) 及水面下(潛在能力:如態度、其他特質等) 所組合而成。
- 外顯能力部分:較易透過觀察、評估或調查等方式佐證,並可藉由培育或訓練而加以改變。
- 潛在能力部分:不易透過觀察、評估或調查等方式得知,較難藉由培育或訓練加以改變,此部分通常與個性及成長環境有關,需經長時間的陶冶才可能有所改變。
回應前面所說,職能就是描述執行某項特定工作任務所應具備的關鍵能力,並依此進行分析或培訓 !
冰 山 模 型
我們藉由 Spencer & Spencer的「冰山模型」概念 (如下圖),來說明職能是由水面上 (外顯能力:如知識、技能等) 及水面下(潛在能力:如態度、其他特質等) 所組合而成。
- 外顯能力部分:較易透過觀察、評估或調查等方式佐證,並可藉由培育或訓練而加以改變。
- 潛在能力部分:不易透過觀察、評估或調查等方式得知,難以藉由培育或訓練加以改變,此部分通常與個性及成長環境有關,需經長時間的陶冶才可能有所改變。